|
|
|
 |
|
|
Betalen
Rekeningnummer: 3228.58.577 tnv Ratten-Speeltjes te Almere
BIC: RABONL2U
IBAN: NL95 RABO 0322 8585 77
Betalingen a.u.b. overmaken onder vermelding van je ordernummer en/of je eigen naam.
Bestelinformatie
Als je bij ons een bestelling plaatst, ontvang je via de mail een kopie van je bestelling ter bevestiging. Je dient vooraf je betaling te doen. Binnen 1 week, na ontvangst van je betaling, wordt je bestelling verstuurd.
Order updates via de mail
Om klanten goed op de hoogte te houden van hun bestelling, versturen wij automatische updates over je bestelling via de mail. Hieronder staat de betekenis van deze order updates.
- Betaald: je betaling is ontvangen en vanaf deze datum zal binnen 1 week je bestelling verzonden worden.
- Klaar voor verzenden: je bestelling ligt hier voor je klaar en gaat met de eerstvolgende rit naar het postkantoor.
- Verzonden: je bestelling is naar je opgestuurd.
Verzenden en verzendkosten
Onze verzendkosten zijn inclusief de verpakkingskosten en verschillen aan de hand van de grootte van de bestelling. Enkele kleine spulletjes kosten minder om te laten verzenden dan als je meerdere dingen besteld. Je kunt bij ons ook kiezen om je bestelling verzekerd te laten verzenden, dit raden wij iedereen aan die voor boven de 50 euro besteld.
Op zaterdag t/m maandag, s avonds en op feestdagen kan het gebeuren dat de trace&trace code nog niet werkt omdat het postkantoor je pakketje nog niet verwerkt heeft. Wij verzenden altijd met de TNT Post en DHL. Wij geven de bestelling uit handen bij de TNT post of DHL en hebben daarom verder geen invloed op de snelheid waarmee je bestelling verzonden wordt. De verzendtijd is ongeveer 2 werkdagen, maximaal 1 week.
Onze verzendkosten voor Nederland:
1,95 euro
4,95 euro incl. track&trace code
6,45 euro incl. track&trace code (verzekerd pakket)
0,00 incl. track&trace code voor bestellingen vanaf 45,- euro
GRATIS verzendkosten binnen Nederland voor bestellingen vanaf 45,- euro!
Onze verzendkosten voor Belgiλ:
3,10 euro
4,50 euro
8,50 euro (onverzekerd pakket)
13,00 euro incl. track&trace code (verzekerd pakket)
Ruilen en retouren
Bij ons geldt: niet goed? Geld terug! Mocht het zo zijn dat je de artikelen die je bij Ratten-Speeltjes gekocht hebt terug wil sturen, dan kan dat. Je kunt je geld terugkrijgen of je kunt de artikelen omruilen.
Stuur ons een e-mail met wat je wil ruilen of retouren. Stop de (ongebruikte en onbeschadigde!) artikelen in de originele verpakking en stuur het op naar ons adres.
Als wij de artikelen niet goed keuren omdat ze beschadigd, vies of gebruikt zijn, brengen wij je daarvan op de hoogte. Je kunt dan niet ruilen of retouren.
Als de artikelen wel in goede staat zijn, sturen wij de artikelen die je ervoor in de plaats wilde hebben op of je krijgt je geld terug.
De verzendkosten voor ruilen of retouren nemen wij voor onze rekening.
|
|
|
|
|
|
|
|
